Liebe Kunden & Freunde der Quantum,

Konfuzius sagt: Derjenige, der zwei Hasen gleichzeitig jagt, wird keinen davon fangen.

„Finding Focus (in a busy wold)” lautet das Motto unseres QOSMOS-Tages in 2019!

Auch 2019 bleiben wir unserer Linie treu und veranstalten mit großer Freude unseren alljährlichen Kundentag. Am 9. Mai 2019 tauschen wir uns darüber aus, was es heißt, sich selbst zu fokussieren und mit der nötigen Ruhe zielgerichtet seine Tage anzugehen und zu gestalten. Natürlich richten wir dabei den Fokus auch wieder auf Themen aus unserem (Arbeits-)Umfeld und wollen so ein inspirierendes Event realisieren.

Viel Zeit zum lockeren Netzwerken und die allseits geschätzte kleine Feier mit BBQ sind fest eingeplant.

Event-Location:
Landhotel Voshövel
AmVoshövel1
46514Schermbeck

AGENDA

09:00 – 09:30 Uhr

Ankommen

Hoffentlich die Mai-Sonne genießen, einen frischen Kaffee trinken, vielleicht ein 2. Frühstückchen dazu und erst einmal die Lage vom Stehtisch aus sondieren.

09:30 – 09:45 Uhr

Großes Hallo & Quantum360

Es geht ganz langsam los mit der Begrüßung durch gut aufgelegte Gastgeber, die dann auch ein bisschen den Tagesablauf erklären sowie eine erste, grobe Verortung vornehmen, was sich bei der Quantum getan hat.

Dirk HardtDirk Hardt
(Geschäftsführer der Quantum)

Andreas BenzAndreas Benz
(Geschäftsführer der Quantum)

Timo EggersTimo Eggers
(Innovation & Marketing)

> QOSMOS EVOLUTION

Interessantes & Neues aus dem Quantum-Kerngeschäft

9:45 – 10:05 Uhr

Aktueller Bericht von den Beschaffungsmärkten

Simon DöringSimon Döing
(Analyst & Marktbeobachter bei der Quantum)

10:05 – 10:25 Uhr

Vom Abstiegskampf zur Spitzenposition – mit neuer Taktik zum Erfolg im Geschäftskundenvertrieb

Was Sie in dieser Begegnung erwartet: Wie wir mit neuen Spielzügen dem ruinösen Preiswettbewerb aller Geschäftskundenvertriebe aus dem Weg gehen, wie wir unsere Kunden wieder zu Dauerkartenbesitzern machen und warum auch für Sie der “Elfer ohne Torwart” zu einem Standard werden sollte.

Arndt Thißen
(Bereichsleiter Vertrieb GK und EDL/Contracting bei der SWK Energie)

10:25 – 10:45 Uhr

Regional-Nachweise

Von den regulatorischen Rahmenbedingungen zum fertigen Verkaufsprodukt

Burkhard Marré
(Key Account Manager VERBUND Trading & Sales Deutschland GmbH)

Mark Schwidden
(Grünstromexperte VERBUND Trading & Sales Deutschland GmbH)

10:45 – 11:00 Uhr

Pause

11:00 – 11:20 Uhr

Höhere Kundenzufriedenheit durch individuelle Netzentgelte

Mehrwerte schaffen – Energie Weitblick prüft als Partner von Stadtwerken die Anforderungskriterien auf individuelle Netzentgelte nach §19 StromNEV von RLM-Kunden und übernimmt als white-label-Partner nach positiver Prüfung die vollständige Antragstellung. Von den realisierten Netzentgeltreduzierungen profitieren der Kunde, das Stadtwerk und wir zugleich.

Jonas Elbe
(Geschäftsführender Energie Weitblick GmbH)

11:20 – 11:40 Uhr

Wert-orientierte Vertriebssteuerung

Datenschätze heben und Kunden begeistern

Torsten Spahn
(Senior Consultant Data Analytics)

11:40 – 13:00 Uhr

Themen-Speed-Dating

  • Update Beschaffungsstrategien
  • Prozess-Automatisierung bei der Quantum
  • Ambient-Assisted-Living mit My Family
  • Deep-Dive: Neue Wege zur Gewinnsteigerung im Geschäftkunden-Bereich

Jana KottJana Kott
(Kunden-Portfoliomanagerin)

Alexander BeckmannAlexander Beckmann
(Portfoliomanager)

Stefan Lammers
(Prozessmanagement)

Laurenz Böggemann
(Geschäftsführer xValue GmbH)

Arndt Thißen
(Bereichsleiter Vertrieb GK und EDL/Contracting bei der SWK Energie)

13:00 – 14:00 Uhr

Networking-Lunch

essen, erzählen, essen, erzählen …

> QOSMOS FINDING FOCUS

Wir leben und arbeiten in einer VUCA-Welt, worunter eine unberechenbare (volatile), unsichere (uncertain), komplexe (complex) und unklare (ambiguous) Welt verstanden wird. Wie kann es Stadtwerken und Energieunternehmen gelingen, in einer solchen Welt immer wieder den Fokus zu finden? Diese grundlegende Frage wollen wir am QOSMOS-nachmittag gerne mit Ihnen und den Impulsgebern diskutieren.

14:00 – 14:30 Uhr

Zukunftsfähige Unternehmenskultur: Das Audit der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA-Audit)

Veränderungsprozesse in einem Betriebsablauf in Gang zu setzten ist gar nicht so einfach: Wo fange ich an? Wen muss ich involvieren? Was kann ich konkret tun? Antworten auf diese Fragen geben uns Lutz Stratmann und Bernd Weinstein im Rahmen der Vorstellung des Audits „Zukunftsfähige Unternehmenskultur“, ein Angebot der Initiative Neue Qualität der Arbeit (INQA).

Lutz Stratmann
(Geschäftsführer der Demografieagentur für die Wirtschaft GmbH, Minister a.D., Rechtsanwalt und Unternehmensberater)

Bernd Weinstein
(Prozessbegleiter, Personalmanager, Coach und Rechtsanwalt)

14:30 – 15:00 Uhr

InspiringPeople

Geschichten und Methoden für mehr Vertrauen und Zuversicht in einer Welt des Wandels

Henno Janmaat
(Energie-Unternehmer, Transformations-Coach und Autor)

15:00 – 15:45 Uhr

Den Transformationsprozess der Energiewende gestalten

Die Mission der Stadtwerke

Prof. Dr. Oesterwind

15:45 – 16:00 Uhr

Pause

16:00 – 17:00 Uhr

Podiums-Diskussion – “Finding focus” für Stadtwerke und Energieunternehmen

Wie müssen sich Stadtwerke heute aufstellen, worauf müssen sie sich fokussieren, um in der VUCA-Energiewelt von morgen erfolgreich zu sein?

Dies werden wir diskutieren u. a. mit Carsten Liedtke (Sprecher des Vorstandes der SWK AG), Dr. Bernhard Schaefer (Geschäftsführer  des BDEW NRW), Udo Sieverding (Bereichsleiter Energie bei der Verbraucherzentrale NRW) sowie mit Prof. Dr. Dieter Oesterwind. Moderiert wird die Diskussion von Martin Czakainski (Herausgeber der “Energiewirtschaftlichen Tagesfragen”).

17:15 – 20:00 Uhr

Wellnessen, Netzwerken, Bogenschießen

Viel Zeit zum Relaxen, Diskutieren und Re-Fokussieren.

ab 20:00 Uhr

Hüttenzauber mit BBQ & Live-Musik

Schon immer im Fokus von QOSMOS stand der Abschluss eines inspirierenden  Tages beim Après-Grillen in der Ernst-August-Hütte. Mit einem Cocktail in der Hand und der Soul-Stimme von Daisy im Ohr lassen wir den Tag in aller Ruhe ausklingen.

IMPRESSIONEN 2018

STIMMEN ÜBER QOSMOS 2018: